Envío: espere de 3 a 5 días hábiles para que los pedidos se envíen desde nuestro almacén.
Una vez que haya realizado su pedido, asegúrese de revisar su bandeja de entrada. Le enviaremos actualizaciones en el camino. Las siguientes opciones de envío están disponibles con FedEx:
| Método de envío | Costo (USD) | El tiempo de entrega |
|---|---|---|
| Suelo | $14.99 | Aprox. 3-5 días hábiles* |
| Entrega a domicilio | $14.99 | Aprox. 3-5 días hábiles* |
| Internacional (fuera de EE. UU.) | Calculado a la salida** | Varía dependiendo de la ubicación |
Algunas cosas más a considerar:
- Envío terrestre continental gratuito en EE. UU. para pedidos con un total de $100 o más (excluyendo Alaska y Guam, incluido Puerto Rico, antes de impuestos y después de descuentos)
- Enviamos a direcciones APO y apartados postales
- Todos los pedidos internacionales se enviarán a través de DHL
- Espere posibles retrasos mayores durante los períodos de gran oferta y días festivos
- Si su pedido es urgente, contáctenos por correo electrónico a customerservice@psychobunny.com o chatea con nosotros 24/7
Enviamos a cualquier parte del mundo. Los pedidos realizados en países fuera de los Estados Unidos contiguos pueden requerir información adicional al finalizar la compra, verificación durante el procesamiento del pedido y pueden demorar más en ser enviados. Todos los pedidos nacionales se envían por FedEx y los pedidos internacionales se envían a través de DHL. En este momento, enviamos a direcciones APO o apartados postales. Desafortunadamente, en este momento no podemos realizar envíos a Ucrania y Rusia ya que muchos servicios tienen
sido suspendido dentro de la región.
El envío terrestre es gratuito para pedidos entregados dentro de los EE. UU. continentales por un total de $ 100 USD o más (antes de impuestos) después de que se apliquen los códigos de descuento y promoción; y cuesta $14.99 USD en otros casos. Las entregas por envío terrestre llegarán en aprox. 5-7 días hábiles. Las opciones de FedEx Standard Overnight ($34.99 USD) y envío en 2 días ($19.99 USD) están disponibles con el cargo adicional indicado. El costo del envío acelerado se basa en su dirección de "envío a", que se refleja al finalizar la compra. No se garantizan las llegadas estándar al día siguiente y en 2 días para los pedidos realizados después de las 11:00 a. m., hora estándar del este.
El envío internacional está disponible para los siguientes países:
Australia, Austria, Bélgica, Colombia, Chipre, República Dominicana, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Jamaica, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suiza, Reino Unido.
Para los países aplicables, los aranceles e impuestos se calcularán automáticamente y se mostrarán durante el pago. Dependiendo del país, tendrá la opción de elegir DDP (Delivery Duty Paid) o DDU (Delivery Duty Unpaid).
Tenga en cuenta que si se selecciona DDU, usted será responsable de pagar los aranceles e impuestos requeridos en el momento de la entrega y el transportista no puede liberar el paquete sin pagar los aranceles e impuestos.
IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS DE EE. UU.
Cualquier impuesto a las ventas aplicable se calculará al finalizar la compra.
A veces pueden ocurrir las siguientes situaciones con envíos marcados como entregados:
• Es posible que un vecino, compañero de cuarto o tal vez los porteros de su edificio hayan aceptado el paquete en su nombre.
• El cartero dejó el paquete en un lugar discreto para evitar que se lo robaran
• El cartero marcó el paquete como entregado con unos días de antelación
Si aún no puede encontrar el paquete, vuelva a verificar su dirección de envío en la confirmación de su pedido para asegurarse de que el pedido se envió a la dirección correcta.
Si el paquete no ha aparecido después de 3 días hábiles, comuníquese con customerservice@psychobunny.com con su número de pedido y podemos ayudarlo a presentar un reclamo con Fedex.
Descargo de responsabilidad: FedEx puede demorar entre 10 y 15 días hábiles para procesar un reclamo. No somos responsables por paquetes perdidos, no entregados, retrasados o dañados.