Política de privacidad de Psycho Bunny

Entendemos que muchos de nuestros clientes tienen inquietudes sobre su información de identificación personal, y la privacidad de nuestros clientes es extremadamente importante para todos nosotros en Thread Collective Inc. y sus afiliados, empresas relacionadas, funcionarios y directores (" Psycho Bunny ", " nosotros ", " nos " o " nuestro ", según corresponda). Para comprender un poco sobre cómo usted, nuestro cliente (" usted " o " su ", según corresponda), puede interactuar con nuestro sitio web, incluso cuando visita o ve nuestro sitio web, compra/ordena nuestros productos, se suscribe a nuestro boletín informativo o comparte un enlace con un amigo o en las redes sociales (colectivamente, " Servicios "), y cómo usaremos cualquier información que recopilemos de usted cuando visite nuestro sitio web, revise nuestra Política de privacidad a continuación, que incorpora nuestros Términos de uso (" TOU ") por referencia. Para acceder a nuestra Declaración de accesibilidad para usuarios que usan dispositivos de asistencia para acceder a nuestro sitio web, haga clic aquí . Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que recopilaremos, compartiremos y usaremos sus envíos y Datos personales (como se define a continuación) como se describe en esta Política de privacidad, y acepta esas prácticas.

Nuestra Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué medidas de seguridad utilizamos para salvaguardar sus datos personales.

Qué recopilamos

Siempre puede optar por no proporcionarnos ninguna información, pero en ese caso es posible que no pueda solicitarnos productos.

Podemos recopilar la siguiente información:

• Detalles de su pedido, incluido su nombre y el nombre del destinatario del pedido.
• Información de contacto, incluida dirección de correo electrónico y dirección postal/de entrega.
• Información demográfica como código postal, preferencias e intereses.
• Otra información relevante para encuestas y/o ofertas de clientes.

“ Datos personales ”, tal como se amplía en el presente documento, incluye, de forma individual y colectiva, información de identificación personal, que incluye, entre otros, un nombre de usuario, número de cuenta, dirección de correo electrónico, información de IP y cualquier información de identificación personal ingresada por un usuario en los Servicios, incluida la dirección y la información de pago. “ Categorías especiales de datos personales ” se define como datos que revelan la salud, el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, las relaciones personales o la orientación sexual. Podemos solicitarle que envíe información que se incluya en las “ Categorías especiales de datos personales ” en relación con alergias relevantes, restricciones de salud y preferencias de alimentos/bebidas. Además, si realiza un pedido que tiene como dirección de envío una ubicación como una casa de culto, un hospital, una oficina de campaña o una línea de piquetes, es posible que esté proporcionando dichas Categorías especiales de datos personales de manera incidental.

También podemos recopilar “ Datos interactivos ”, es decir, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo/modelo/fabricante de dispositivo, sistema operativo, sello de fecha y hora, y una identificación única que nos permita identificar su navegador, dispositivo móvil, páginas que visita, proveedor de servicio celular/WiFi o su cuenta (incluido, por ejemplo, un identificador de dispositivo persistente), y otra información similar; usted acepta dicha recopilación para que podamos: administrar y entregar su pedido, permitirle asistir a una clase o evento y/o brindarle contenido, datos, información y Servicios relevantes y/o solicitados. Para mejorar nuestros Servicios y evitar errores, podemos obtener cierta información analítica que incluye registros del proceso de inicio de sesión del usuario, así como tiempos de inicio y cierre de sesión, métricas de pérdida de objetos, procesos de prueba, datos de botones y acciones e información relacionada; dichos datos pueden compartirse con terceros, incluidos Shopify, Google Analytics, Klavyio, Zendesk, PayPal, Facebook y Twitter para que podamos brindarle los Servicios que desea recibir, sin errores, y para que pueda compartir contenido de nuestro sitio web en y a través de sus cuentas de terceros. Podemos utilizar la información para analizar el uso del sitio, administrarlo, comprender las tendencias de uso y navegación en conjunto y determinar el interés en nuestros productos, así como la relevancia del contenido. Las direcciones IP también están vinculadas a información de identificación personal para mejorar la experiencia del usuario al utilizar el sitio web.

Usted acepta la recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de los datos proporcionados por usted manualmente en relación con las compras/pedidos, así como los Datos Personales y otra información que recopilemos de usted y que podamos utilizar para fines de localización, cumplimiento corporativo, legales y de auditoría, en relación con los fines comerciales de Psycho Bunny, como análisis de datos, auditorías, prevención de fraude, desarrollo de nuevos Servicios y/o características, mejora y perfeccionamiento de nuestros Servicios, documentación del uso, análisis e investigación de tendencias de los usuarios e investigación/documentación de la eficacia de cualquier campaña promocional; y para que compartamos esa información entre nuestras afiliadas y entidades corporativas relacionadas, así como con nuestro personal con el fin de gestionar y procesar su compra/pedido, procesar el pago de esa compra/pedido, realizar un seguimiento con usted con respecto a su compra/pedido y hacer recomendaciones para futuras compras/pedidos.

Para ver la lista exhaustiva de las cookies que utilizamos, consulte la sección Lista de cookies que recopilamos a continuación con respecto a las cookies que utilizamos y para qué las utilizamos.

Los datos personales que nos proporcione nos permitirán gestionar y operar nuestro sitio web y nuestros Servicios, lo que incluye el cumplimiento y el envío de sus compras/pedidos, darle la bienvenida a cualquier evento de Psycho Bunny, mantener la integridad del sitio web y los Servicios, brindarle los Servicios que busca, minimizar el correo no deseado, alertarlo sobre nuevos productos o servicios, funciones o mejoras, gestionar sus preguntas o problemas, administrar promociones, concursos y sorteos, mostrarle material de marketing relevante, combatir el fraude y el abuso, notificarle promociones, actualizaciones u ofertas especiales que creemos que pueden interesarle y por otras razones legales y contables/de auditoría. También utilizamos la información en conjunto para comprender cómo nuestros usuarios como grupo utilizan el sitio web y los Servicios y los recursos proporcionados en nuestros Servicios. También utilizamos su dirección de correo electrónico y número de teléfono como parte de los Servicios para enviarle mensajes sobre los Servicios y otros anuncios generales.

Necesitamos esta información para entender sus necesidades y brindarle mejores servicios, y en particular por las siguientes razones:

• Mantenimiento de registros internos, incluso en relación con contabilidad, impuestos y cumplimiento legal.
• Podemos utilizar la información para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Es posible que le enviemos periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante utilizando la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado.
• De vez en cuando, también podemos utilizar su información para comunicarnos con usted con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo postal. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web según sus intereses.

A través de esta Política de Privacidad, usted nos otorga un derecho y una licencia libres de regalías, a nivel mundial, perpetuos, irrevocables y totalmente transferibles para usar, procesar, almacenar y compartir sus Datos Personales en relación con la creación y el desarrollo de procesos, herramientas y datos de análisis estadístico y analítico relacionados con el uso de los datos de los clientes que recopilamos al proporcionar los Servicios (los " Datos Analíticos "); los Datos Analíticos no incluyen números de tarjetas de crédito, pero sí incluyen el historial de pagos y el historial de compras. Además, podemos asociarnos con otras empresas para procesar, analizar y/o almacenar datos, incluidos, entre otros, los Datos Analíticos; si bien no retenemos la información de su tarjeta de crédito, nuestro procesador y facilitador de tarjetas de crédito sí lo hace. Mientras nos brindan servicios, incluido el procesamiento de pagos y el envío, estas empresas pueden acceder a sus Datos Personales. En la medida en que sea aplicable, exigimos que estas entidades cumplan con esta Política de Privacidad y tomen las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas. usted autoriza y consiente expresamente que podamos hacer cualquier uso comercial de los Datos Analíticos, incluyendo sin limitación, compartir los Datos Analíticos con terceros, y que todos los Datos Analíticos están incluidos en la definición de Datos Personales aquí contenida.

Si comparte con nosotros información personal de un tercero, con el fin de enviarle

Última actualización: 22 de noviembre de 2023

Su privacidad es extremadamente importante para todos nosotros en Psycho Bunny Inc. y sus afiliados, compañías relacionadas, funcionarios y directores (“ Psycho Bunny ”, “ nosotros ”, “ nos ” o “ nuestro ”, según corresponda).

Esta Política de privacidad establece nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso, la divulgación y otros tipos de procesamiento de los datos personales (según se define a continuación) de las personas (" usted " o " su ", según corresponda) que interactúan con nosotros, incluso cuando visitan o visualizan nuestro sitio web, compran/ordenan nuestros productos, se suscriben a nuestro boletín informativo o comparten un enlace con un amigo o en las redes sociales (colectivamente, " Servicios "). Esta Política de privacidad describe qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué medidas de seguridad utilizamos para salvaguardarlos, así como los derechos que puede tener con respecto a sus datos personales.

Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas de recopilación, procesamiento y almacenamiento de su información. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que recopilaremos, compartiremos y utilizaremos sus datos personales tal como se describe en esta Política de privacidad, y acepta dichas prácticas. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestros Servicios ni interactuar con nosotros de ninguna otra forma.

Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Su interacción continua con nosotros después de que realicemos cambios indica que acepta y da su consentimiento a dichos cambios, por lo que le recomendamos que consulte la política periódicamente para conocer las actualizaciones. Cuando lo exijan las leyes aplicables, si los cambios que realizamos son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado u obtendremos su consentimiento para cualquier nueva forma en que recopilemos, usemos y divulguemos sus datos personales. Consulte la sección titulada “Cambios a esta Política de privacidad” a continuación para obtener más información.

Para acceder a nuestra Declaración de Accesibilidad para usuarios que utilizan dispositivos de asistencia para acceder a nuestro sitio web, haga clic aquí .

1. ¿Qué son los “datos personales”?

En esta Política de Privacidad, el término “datos personales” significa cualquier información que se relacione con usted como persona física identificada o identificable. Incluye “información personal”, “información de identificación personal” y “datos personales” según se define cada uno de esos términos en las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. También puede incluir otros tipos de información más técnica, pero solo cuando esta información pueda usarse para identificar a una persona física. La información que está agregada o anonimizada y no puede asociarse con una persona física identificable no se considera datos personales.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúa con nosotros:

• Información de contacto , como su nombre, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono o información de cuenta (por ejemplo, si ha creado una cuenta en nuestro sitio web).
• Datos demográficos , como la fecha de nacimiento.
• Datos relativos a sus compras , incluidos productos pedidos, tamaños, dirección de envío, forma de pago, correo electrónico, tarjetas regalo o descuentos, número de teléfono y el nombre / dirección postal del destinatario del pedido.
• Información transaccional , como historial de compras realizadas con tarjeta de pago o crédito e información generada por su participación en nuestro programa de fidelización, según corresponda (por ejemplo, el número y monto de transacciones por tipo, ubicación/tienda de compra, información del código del producto, marca, cantidad comprada, fecha, hora, método de pago utilizado, ofertas promocionales utilizadas en relación con la transacción, saldo de puntos del programa de fidelización y acciones asociadas con su cuenta, como recomendar amigos o proporcionar su cumpleaños).
• Datos relacionados con su uso de nuestro servicio de atención al cliente, incluido el chat en vivo.
• Datos relativos a encuestas y/o ofertas de clientes .

• Información técnica y metadatos , incluida su información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo, información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, dirección IP y detalles de uso (incluidas las páginas visitadas y el uso de las funciones de nuestro sitio web, tiempos de inicio y cierre de sesión de la cuenta, métricas de pérdida de objetos, procesos de prueba, datos de botones y acciones e información relacionada).
• Información de geolocalización , como la que se puede recopilar cuando utiliza nuestro sitio web.
• Datos recopilados a través de tecnologías en nuestras tiendas , incluidas CCTV u otros tipos de cámaras de video y sensores, si pueden identificarlo como individuo.
• Cualquier otra información que usted nos proporcione .

3. ¿Cómo recopilamos sus datos?

Recopilamos datos personales de diversas maneras, entre ellas:

• Directamente de usted , como cuando visita nuestras tiendas (incluso a través de nuestros sistemas de puntos de venta) o interactúa con nosotros por correo, correo electrónico, por teléfono, a través de nuestro sitio web o de cualquier otra manera directa, por ejemplo cuando realiza una compra, nos da su opinión sobre nuestras tiendas y los productos a la venta en nuestras tiendas, participa en una encuesta o realiza una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.
• A través de tecnologías utilizadas en nuestras tiendas , tales como videovigilancia, sensores u otros tipos de sistemas similares que podamos utilizar en cada momento.
• A través de las tecnologías que utilizamos en línea , como cuando interactúa con nuestros sitios web, correos electrónicos de marketing, cuentas de redes sociales, publicidad en línea o mediante el uso de nuestras tecnologías o las de un tercero, que incluyen cookies, balizas web o gifs de un solo píxel o motores de análisis. Las tecnologías que utilizamos incluyen:
  • Cookies , que son pequeños archivos de texto que se guardan en su computadora cuando visita un sitio web para que se pueda guardar información entre visitas, como sus credenciales de inicio de sesión o preferencias de idioma. Para obtener más información y una lista exhaustiva de las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies .
  • Balizas web y gifs de un solo píxel , que son pequeños archivos de imagen que contienen información sobre usted, como su dirección IP, que se pueden descargar cuando visita un sitio web o abre un correo electrónico. Esto nos permite comprender su comportamiento en línea, monitorear la entrega de correo electrónico y brindarle publicidad basada en intereses. Estas herramientas también permiten que nuestras herramientas de seguimiento de terceros recopilen información, como su dirección IP, y nos la brinden de forma anónima y agregada.
  • Herramientas de análisis web como Google Analytics, que utiliza cookies para analizar su uso de nuestro sitio web, crear informes sobre las actividades de visitantes y usuarios para nosotros y proporcionar otros servicios asociados con el uso de nuestro sitio web.

Los terceros que participan en la prestación de estas tecnologías pueden utilizar métodos de seguimiento, como cookies, entre otros, para lograr sus propios objetivos y propósitos comerciales al relacionar y combinar información sobre su uso de nuestro sitio web con cualquier otro dato personal que puedan haber recopilado sobre usted. Le recomendamos que revise también las políticas de privacidad de terceros.

4. ¿Cómo utilizamos sus datos?

Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para proporcionarle nuestros productos y servicios, para gestionar nuestras operaciones comerciales, para comunicarle ofertas e información que creemos que podrían interesarle, para realizar investigaciones y según lo permita o exija la ley. Más específicamente, podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestación de productos y servicios . Utilizamos sus datos personales para prestar nuestros servicios, incluidos los siguientes fines:

• verificar su identidad;
• procesar sus transacciones, como compras, cambios o devoluciones de productos;
• tomar o verificar instrucciones suyas;
• crear, administrar y mantener su cuenta;
• gestionar su participación en cualquier evento, concurso o sorteo de Psycho Bunny; y
• cumpliendo sus solicitudes y respondiendo a sus consultas.

• Gestión de nuestras operaciones . Utilizamos sus datos personales para gestionar nuestras operaciones, lo que incluye:

• implementar y administrar nuestros sistemas y aplicaciones de tecnología de la información, incluida la administración de nuestro sitio web;
• manteniendo nuestros servicios;
• notificarle cambios en nuestros servicios, términos, condiciones o políticas y proporcionarle mensajes administrativos, actualizaciones, avisos legales, avisos técnicos o alertas de seguridad;
• cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales (incluidas las obligaciones contables, fiscales y otras obligaciones de cumplimiento legal o reglamentario);
• mantener la seguridad del público, de nuestros usuarios y de nuestros empleados;
• tramitación de solicitudes de empleo; y
• protegiéndonos a nosotros mismos y a terceros de errores y fraudes.

• Marketing . Utilizamos sus datos personales para informarle sobre novedades, productos, servicios, encuestas u ofertas especiales que creemos que pueden ser de su interés. Podemos hacerlo comunicándonos con usted de diversas formas, como por correo electrónico, teléfono, correo directo, mensaje de texto o a través de las redes sociales.

Si ya no desea recibir mensajes de marketing electrónico, infórmenos siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en nuestros mensajes de marketing electrónico. Para obtener más información sobre cómo administrar sus preferencias, consulte " Marketing electrónico " a continuación.

• Investigación y análisis. Podemos utilizar sus datos personales para realizar investigaciones y análisis de datos mediante el seguimiento y análisis de información actual o recopilada anteriormente para los siguientes fines:

• mejorar o desarrollar nuevos servicios;
• gestionar y mejorar nuestras operaciones;
• comprender los intereses y prioridades de nuestros clientes y adaptar nuestros servicios;
• medir la eficacia de nuestras actividades de marketing y promoción; y
• comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y garantizar que funcione correctamente.

Cuando sea posible, utilizaremos su información en un formato agregado y/o anónimo.

5. ¿Cómo compartimos sus datos?

Además de las situaciones específicas descritas en otras partes de esta Política de privacidad, compartimos o divulgamos información con terceros o en las circunstancias que se detallan a continuación:

• Afiliados . Trabajamos en estrecha colaboración con nuestro grupo de empresas para brindarle productos y servicios, por lo que es posible que necesitemos compartir datos personales con ellos para completar sus transacciones o poner nuestros productos a su disposición. También ayuda a cada entidad dentro del grupo a cumplir con las leyes, regulaciones y requisitos aplicables y garantiza que su información sea coherente, precisa y actualizada.
• Socios de distribución y entrega . Por ejemplo, si te encuentras fuera de Estados Unidos y Canadá, estás comprando los productos directamente a Global-e, que se encarga del procesamiento de tu tarjeta de crédito, la cobranza de tu pago y la entrega de tus productos. Puedes consultar su política de privacidad haciendo clic aquí .
• Proveedores de servicios . Utilizamos proveedores de servicios para proporcionarle nuestros Servicios y administrar nuestras operaciones. Entre otras cosas, los proveedores de servicios pueden ayudarnos a administrar nuestro sitio web y nuestras operaciones, realizar encuestas y brindar soporte técnico, ayudarnos con nuestras iniciativas de marketing y realizar investigaciones. También utilizamos proveedores de servicios para brindarle funcionalidades, como chats en línea o carritos de compras.
• Shopify . Nuestro principal proveedor de servicios para las funcionalidades relacionadas con su experiencia de compra en línea es Shopify. Cuando Shopify procesa sus datos personales para ayudarnos a administrar nuestra tienda y brindarnos servicios comerciales, Shopify procesa sus datos personales en nuestro nombre y, como tal, esos datos siguen estando sujetos a nuestra Política de privacidad, no a la de Shopify. Sin embargo, Shopify proporciona información que puede ser relevante para usted si utiliza ciertas funciones de Shopify al interactuar con nuestra tienda en línea, como "Shop Pay", cuyo uso está sujeto a los Términos de servicio de Shopify y la Política de privacidad del consumidor de Shopify .
• Socios de marketing . Cuando realizamos publicidad basada en intereses, utilizamos cookies de marketing que pueden ser proporcionadas por terceros. Estos terceros nos proporcionan datos agregados y recopilan información de comportamiento de nuestro sitio web a cambio.
• Socios financieros . Si decide financiar su compra con un socio financiero como Klarna, compartiremos con ellos información relacionada con su compra. Estos socios financieros son independientes de nosotros y no son nuestros proveedores de servicios. Compartirán sus datos personales con sus instituciones bancarias. Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Klarna haciendo clic aquí .

• Transacciones comerciales . Si otra empresa adquiere o planea adquirir nuestra empresa, negocio o nuestros activos, o si nos sometemos a una reorganización o financiación de partes de nuestro negocio (incluidos procedimientos de insolvencia o quiebra), podemos compartir información con otras partes de la transacción, incluso en la etapa de negociación.
• Según lo permita o exija la ley . Las leyes aplicables pueden permitir o exigir el uso, el intercambio o la divulgación de datos personales sin consentimiento en circunstancias específicas. Estas circunstancias incluyen situaciones en las que es necesario divulgar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o mandatos judiciales, o en relación con cualquier proceso legal, o para cumplir con las leyes pertinentes. También podemos compartir su información para establecer o ejercer nuestros derechos, para defendernos de una demanda legal, para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles actividades ilegales, sospecha de fraude, seguridad de personas o bienes, o una violación de nuestras políticas. Si esto sucede, no compartiremos más datos personales de los que sean razonablemente necesarios para cumplir con ese propósito en particular.

Además de lo mencionado anteriormente, podemos, con su consentimiento implícito o expreso, o si se aplica otra base legal o una excepción de consentimiento, compartir o divulgar sus datos personales con terceros, de acuerdo con las leyes aplicables.

6. Transferencias transfronterizas

En algunos casos, sus datos personales pueden transferirse a jurisdicciones fuera de la jurisdicción en la que se encuentra o donde reside, a nuestras filiales, a nuestros proveedores de servicios para su procesamiento o a otros terceros, tal como se describe en esta Política de privacidad. Como resultado, usted comprende que sus datos personales estarán sujetos a las leyes de otras jurisdicciones distintas de la jurisdicción en la que se encuentra o donde reside y pueden estar disponibles para autoridades gubernamentales extranjeras en virtud de órdenes legales y leyes aplicables en dichas jurisdicciones. Independientemente de la empresa o persona que procese su información y de dónde se procese, tomaremos medidas para proteger su información de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables y esta política.

7. Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos, servicios, redes sociales o aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que el tercero recopile o comparta datos sobre usted. Si sigue un enlace a un sitio web de terceros o activa un complemento de terceros, tenga en cuenta que estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. No controlamos estos sitios web de terceros y le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Consulte también nuestra declaración sobre Shopify, en la sección anterior titulada “¿ Cómo compartimos sus datos? ”

Si usted comparte con nosotros los datos personales de un tercero, con el fin de enviarle información sobre un producto, o enviarle un regalo u otro artículo, usted declara y garantiza que ha obtenido el consentimiento pertinente de ese tercero y que estamos autorizados a manejar dicha información de la misma manera que manejamos los datos personales de conformidad con esta Política de privacidad.

8. Publicidad basada en intereses

La publicidad basada en intereses (también conocida como publicidad dirigida o conductual) significa que sus preferencias e intereses se recopilan a través de cookies o de otro modo, y luego se utilizan para ofrecerle materiales publicitarios y de marketing que sean relevantes para usted (según esas preferencias e intereses).

Sin la publicidad basada en intereses, seguiría recibiendo anuncios cuando navegue por Internet. Sin embargo, estos anuncios no estarían personalizados en función de sus preferencias e intereses, por lo que serían menos relevantes para usted y menos eficaces para nosotros.

Utilizamos Google Ads y DoubleClick de Google para ofrecerle anuncios basados ​​en su historial de navegación y sus solicitudes de búsqueda. Utilizamos Google AdSense para experimentar con la eficacia de la publicidad en todos los canales. También utilizamos cookies como AppNexus, que recopila datos de comportamiento sobre sus compras y hábitos en línea. AppNexus pone esta información a disposición de otros anunciantes a través de pujas en tiempo real, que es un sistema que les permite pagar para ofrecerle publicidad relevante para sus hábitos. Las redes sociales también se utilizan como parte de nuestra publicidad en línea basada en intereses. Por ejemplo, utilizamos el píxel de seguimiento de Facebook para identificar a los visitantes y ofrecerles publicidad personalizada. Estas cookies nos permiten mostrar anuncios relevantes sobre nuestros productos a los visitantes que regresan y a aquellos que probablemente vuelvan a interactuar con nosotros.

Rakuten Advertising puede recopilar datos personales cuando interactúa con nuestra propiedad digital, incluidas direcciones IP, identificadores digitales, información sobre su navegación web y uso de aplicaciones y cómo interactúa con nuestras propiedades y anuncios para una variedad de propósitos, como la personalización de ofertas o anuncios, análisis sobre cómo interactúa con sitios web o anuncios y otros fines comerciales. Para obtener más información sobre la recopilación, el uso y la venta de sus datos personales y sus derechos, utilice los siguientes enlaces.

9. Niños/COPPA

No solicitamos, recopilamos ni procesamos deliberadamente información de niños que (a) sean residentes o ciudadanos de la Unión Europea y menores de la edad en la que se requiere el consentimiento de un padre o tutor legal para el procesamiento de datos personales de niños, incluidas direcciones de correo electrónico y direcciones IP, así como ciertos usos de cookies; (b) usuarios menores de trece (13) años y residentes o ciudadanos de cualquier otro país; o (c) sean residentes o se encuentren en Quebec y menores de 14 años (cada uno de (a), (b) o (c), una " Persona excluida de la edad "). En cumplimiento con las regulaciones de los Estados Unidos con respecto a la privacidad en línea para niños, Psycho Bunny no solicita ni recopila deliberadamente información de niños menores de trece (13) años ni de ninguna otra Persona excluida de la edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido datos personales de una Persona excluida de la edad, eliminaremos o anonimizaremos esos datos. Las Personas excluidas de la edad no pueden tener una cuenta, usar ningún sitio web o aplicación de Psycho Bunny ni interactuar de ninguna manera con Psycho Bunny. Al utilizar el sitio web y los Servicios y/o realizar una compra/enviar un pedido, usted confirma que tiene trece (13) años o más y que no es una persona con restricción de edad en su jurisdicción.

10. Acceso a los datos para residentes de California

Si usted es residente de California, puede solicitar que le proporcionemos la información que hemos compartido con terceros para fines de marketing directo electrónico/en línea, si se ha producido dicho intercambio; dicha información se le puede proporcionar una vez al año de forma gratuita y cubrirá la información compartida durante los últimos doce (12) meses. La información se proporcionará dentro de los treinta (30) días posteriores a su solicitud, o le informaremos que necesitamos tiempo adicional para cumplir con su solicitud. Póngase en contacto con clientserice@psychobunny.com en relación con ello. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, proporciónenos información suficiente para que podamos determinar si esto se aplica a usted, certifique el hecho de que es residente de California y proporcione una dirección actual de California para nuestra respuesta. Puede realizar esta solicitud por escrito a customerservice@psychobunny.com. Cualquier solicitud de este tipo debe incluir "Solicitud de derechos de privacidad de California" en la línea de asunto/primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección de California, ciudad, California como estado y código postal. Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder a una solicitud por cliente cada año, y solo si el cliente es residente de California, y no estamos obligados a responder a solicitudes realizadas por otros medios que no sean esta dirección.

La información compartida con fines distintos a los de marketing directo no se incluirá necesariamente en nuestra respuesta a dicha solicitud. Nos reservamos el derecho de solicitar y confirmar una prueba de identidad según lo consideremos necesario a nuestro exclusivo criterio. Tenga en cuenta que no podemos eliminar la información relacionada con pedidos de mercadería o certificados de regalo y otros servicios o bienes pagos durante al menos siete (7) años, ya que debemos conservarla para fines contables y legales; nos reservamos el derecho de conservar dichos datos personales para fines contables y comerciales.

11. ¿Cómo protegemos y conservamos los datos personales?

Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos personales. Con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, tecnológicos y organizativos razonables para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos contra pérdida o robo, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados, teniendo en cuenta, entre otras cosas, la sensibilidad de la información y los fines para los que se utilizará.

Salvo que la ley o regulación aplicable permita o requiera lo contrario, solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

12. Marketing electrónico

Puede optar por restringir la recopilación o el uso de ciertos datos personales para comunicaciones de marketing electrónico de las siguientes maneras:

• Siempre que se le solicite completar un formulario en el sitio web, busque la casilla en la que puede hacer clic para indicar que no desea que la información se utilice para fines de marketing directo.
• Si previamente ha aceptado que utilicemos sus datos personales con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a customerservice@psychobunny.com o cancelando su suscripción. Hay un enlace de "cancelación de suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico que enviamos a nuestros usuarios y clientes, incluido usted. Tenga en cuenta que:

• Incluso si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, aún podemos comunicarnos con usted para fines transaccionales, de conformidad con las leyes aplicables (por ejemplo, para servicio al cliente, avisos legales o recordatorios). También es posible que necesitemos comunicarnos con usted para realizar preguntas o brindarle información sobre sus consultas de servicio al cliente; y
• Puede tomar algún tiempo para que todos nuestros registros reflejen los cambios en sus preferencias.

13. Consentimiento y revocación del consentimiento

Cuando visita nuestro sitio web o nuestras tiendas, realiza una compra, utiliza nuestros Servicios o interactúa de otro modo con nosotros, está brindando su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales según lo establecido en esta Política de privacidad. En algunos casos, su consentimiento puede ser "implícito", es decir, se presupone que su permiso se basa en su acción o inacción en el momento de la recopilación, el uso o el intercambio de sus datos personales.

Generalmente obtendremos el consentimiento cuando queramos utilizar datos personales para un propósito nuevo o para un propósito distinto a los establecidos al momento de la recopilación en esta Política de Privacidad o en los términos y condiciones de un producto, servicio, concurso, promoción o evento específico en el que se registró, participó o compró.

Es posible que tenga derecho, en virtud de la legislación aplicable, a retirar su consentimiento (excepto en circunstancias limitadas, incluidos los requisitos legales o reglamentarios o como resultado de sus obligaciones contractuales con nosotros). Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de dicha retirada. Si decide no proporcionarnos determinados datos personales o si retira su consentimiento, cuando dicha retirada esté disponible, es posible que no podamos ofrecerle los programas, productos, servicios, concursos, promociones, eventos o información que solicitó o que se le podría ofrecer.

14. Sus derechos

Dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre, puede beneficiarse de diferentes derechos sobre sus datos personales. En la mayoría de las jurisdicciones, estos derechos generalmente incluyen el derecho a acceder a sus datos personales, a modificarlos cuando sean inexactos y a retirar su consentimiento (consulte la sección “Consentimiento y retirada del consentimiento” más arriba). Seguiremos procedimientos específicos para cada jurisdicción, de acuerdo con las obligaciones definidas en la ley aplicable. A continuación, explicamos algunos de estos derechos y cómo puede ejercerlos, según la ley aplicable:

• Acceso

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener información sobre cómo los usamos y con quién los compartimos.

• Corrección

Usted podrá solicitar la corrección de sus datos personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados.

• Anonimización o eliminación

Usted podrá solicitar: (i) la anonimización de sus datos personales, de manera que ya no puedan relacionarse con usted y, por tanto, dejen de ser datos personales; y (ii) la supresión de sus datos personales, en cuyo caso deberemos suprimirlos sin posibilidad de reversión.

• Portabilidad

Podrá solicitar que le facilitemos sus datos personales en un formato estructurado e interoperable para su transferencia a un tercero.

• Restricción

Puede limitar la forma en que utilizamos sus datos personales si le preocupa la exactitud de los datos o el modo en que se utilizan. Si es necesario, también puede impedir que eliminemos sus datos.

• Objeción

Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias.

• Decisión automatizada

Puede obtener información adicional y solicitar la revisión de decisiones que se tomen únicamente sobre el procesamiento automatizado que llevemos a cabo, cuando corresponda.

Sus derechos están sujetos a las restricciones legales aplicables. Responderemos a sus solicitudes de ejercicio de sus derechos dentro de un plazo razonable, de conformidad con las leyes aplicables. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de satisfacer sus solicitudes. Si no podemos satisfacer su solicitud, le explicaremos el motivo e intentaremos encontrar una solución con usted.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Dado que nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros productos y Servicios, esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Por lo tanto, le recomendamos que visite esta página de vez en cuando para estar al tanto de los cambios. Si los cambios que realizamos son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado cuando lo exijan las leyes aplicables. Si continúa interactuando con nosotros después de que se haya publicado la versión modificada de la Política de Privacidad o se le haya informado de dicha actualización, acepta estar sujeto a todos esos cambios. Si no está de acuerdo con los cambios en nuestra Política de Privacidad, es su responsabilidad dejar de usar nuestros Servicios o interactuar con nosotros de otro modo. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de la Política de Privacidad indica cuándo se actualizó por última vez.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos a las siguientes coordenadas:

privacidad@psychobunny.com

Calle Levy 5001

San Lorenzo

Control de calidad H4R 2N9

(514) 345-9146

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que se transfiere de un sitio web al disco duro de su computadora, lo que permite que el sitio web o servicio identifique su computadora, rastree sus actividades y recuerde las preferencias que pueda haber establecido durante una visita anterior.

Instalamos cookies propias y de terceros en tu navegador o dispositivo a través de nuestra web. Algunas de estas cookies se desinstalan automáticamente al finalizar la sesión de navegación. Otras son persistentes, lo que significa que permanecen instaladas durante un periodo de tiempo más largo a menos que las desinstales.

Podemos, ya sea directa o indirectamente, rastrear su comportamiento en nuestro sitio web utilizando cookies y otros análisis para fines de nuestra propia atención al cliente, promociones de marketing, análisis, investigación, desarrollo de productos, prevención de fraude, evaluación de riesgos, cumplimiento normativo o investigación, así como para permitirle usar y acceder a nuestro sitio web y nuestros Servicios.

También utilizamos cookies para garantizar que nuestro sitio web funcione como está previsto, para analizar nuestro rendimiento y para garantizar que nuestros sitios web sean seguros. Las cookies también son útiles para identificar errores y fallos. Actualmente no respondemos a las señales de "No rastrear".

Recopilamos cookies en cada una de las siguientes categorías:

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COMPARAR	Los artículos que tienes en la lista Comparar productos.
DIVISA	Su moneda preferida.
CLIENTE	Una versión encriptada de su ID de cliente en la tienda.
AUTENTICACIÓN DEL CLIENTE	Un indicador que indica si actualmente está conectado a la tienda.
INFORMACIÓN DEL CLIENTE	Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece.
ID_SEGMENTO_CLIENTE	Almacena el ID del segmento del cliente
EXTERNO_SIN_CACHE	Una bandera que indica si el almacenamiento en caché está deshabilitado o no.
INTERFAZ	Su ID de sesión en el servidor.
VISTA DEL INVITADO	Permite a los invitados editar sus pedidos.
ÚLTIMA CATEGORÍA	La última categoría que visitaste.
ÚLTIMO PRODUCTO	El producto más reciente que has visto.
MENSAJE NUEVO	Indica si se ha recibido un nuevo mensaje.
SIN CACHÉ	Indica si está permitido utilizar caché.
CARRITO DE COMPRAS PERSISTENTE	Un enlace a información sobre su carrito y su historial de visualización si lo ha solicitado al sitio.
ENCUESTA	El ID de cualquier encuesta en la que hayas votado recientemente.
ENCUESTA	Información sobre las encuestas en las que has votado.
COMPARADO RECIENTEMENTE	Información sobre lo que has comparado recientemente.
F.T.F.	Información sobre productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos.
ALMACENAR	La vista de la tienda o el idioma que has seleccionado.
EL USUARIO PERMITE GUARDAR COOKIES	Indica si a un cliente se le permite utilizar cookies.
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